Публичная оферта

Редакция от 08 сентября 2026 года · На предоставление доступа к программному обеспечению SUPCORE

Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя «Мухамеджонова», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на предоставление доступа к программному обеспечению SUPCORE на условиях, изложенных ниже.

Совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает полное и безоговорочное принятие ее условий.

1Термины и определения

1.1. SUPCORE / Сервис — программное обеспечение, доступное через веб-сайт supcore.kz, предназначенное для автоматизации деятельности автобизнеса, включая CRM, работу с клиентами и сделками, заказ-нарядами, актами, задачами, уведомлениями, аналитикой, сотрудниками и иными функциями Сервиса.

1.2. Исполнитель — ИП «Мухамеджонова», предоставляющее Пользователю право доступа к Сервису.

1.3. Пользователь / Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, использующее Сервис и акцептовавшее настоящую Оферту.

1.4. Учетная запись — учетная запись Пользователя в SUPCORE, используемая для доступа к функционалу Сервиса.

1.5. Тариф — набор функций, ограничений, срока использования и стоимости предоставления доступа к Сервису.

1.6. Подписка — предоставление Пользователю доступа к SUPCORE на определенный оплаченный период.

2Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой неисключительной лицензии право удаленного доступа к функционалу программного обеспечения SUPCORE в пределах выбранного и оплаченного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и производить оплату в установленном порядке.

2.2. Доступ к Сервису осуществляется через сеть Интернет.

2.3. Конкретный объем доступного функционала определяется выбранным Пользователем Тарифом.

2.4. Описание Тарифов, их стоимость, срок действия и доступный функционал размещаются на сайте supcore.kz и/или сообщаются Пользователю Исполнителем до момента оплаты.

2.5. Исполнитель вправе развивать Сервис, изменять интерфейс, добавлять, изменять и совершенствовать его функциональные возможности при условии сохранения основного назначения оплаченного Сервиса.

3Порядок заключения договора

3.1. Настоящий договор заключается путем акцепта Пользователем настоящей публичной Оферты.

3.2. Акцептом Оферты признается одно или несколько следующих действий:

• регистрация в SUPCORE;
• нажатие кнопки или установка отметки о согласии с условиями Оферты;
• оплата выбранного Тарифа;
• начало фактического использования платного функционала SUPCORE.

3.3. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.

3.4. Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает полностью без каких-либо исключений.

4Регистрация и доступ к Сервису

4.1. Для использования Сервиса Пользователь предоставляет необходимую для регистрации информацию.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина, пароля и иных данных для доступа к своей учетной записи.

4.4. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если Пользователь своевременно не уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе.

4.5. Пользователь самостоятельно определяет работников и иных лиц, которым предоставляет доступ к своему аккаунту SUPCORE.

4.6. Пользователь несет ответственность за действия сотрудников и иных лиц, которым он предоставил доступ к Сервису.

5Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость использования SUPCORE определяется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.

5.2. Актуальная стоимость Тарифов может размещаться на сайте supcore.kz, в личном кабинете или предоставляться Пользователю Исполнителем.

5.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за выбранный период, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.

5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю.

5.5. Доступ к платному функционалу предоставляется после поступления оплаты, если иное не предусмотрено условиями соответствующего Тарифа или специального предложения.

5.6. По окончании оплаченного периода доступ может быть ограничен до момента оплаты следующего периода.

5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Пользователем период.

6Пробный и демонстрационный доступ

6.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю бесплатный демонстрационный или пробный доступ к SUPCORE.

6.2. Срок и функциональные ограничения пробного периода определяются Исполнителем.

6.3. Исполнитель вправе прекратить бесплатный пробный доступ после окончания установленного срока.

6.4. Предоставление пробного доступа не обязывает Пользователя приобретать платную подписку.

7Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к SUPCORE в соответствии с выбранным Тарифом;
• принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности Сервиса;
• обеспечивать конфиденциальность информации Пользователя в предусмотренных законодательством и настоящей Офертой пределах;
• предоставлять техническую поддержку в объеме, предусмотренном соответствующим Тарифом.

Исполнитель вправе:

• проводить профилактические и технические работы, во время которых отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны;
• обновлять программное обеспечение и изменять его интерфейс;
• временно ограничить либо приостановить доступ Пользователя при отсутствии оплаты, нарушении условий Оферты, попытках несанкционированного доступа, использовании Сервиса с нарушением законодательства либо возникновении угрозы безопасности или стабильности SUPCORE.

8Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать SUPCORE только законными способами;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф;
• не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к программному коду, серверам, базам данных или иным техническим элементам SUPCORE;
• не копировать, не модифицировать, не декомпилировать, не распространять и не передавать третьим лицам программное обеспечение SUPCORE, кроме случаев, прямо разрешенных законодательством;
• самостоятельно обеспечивать законность информации, которую Пользователь загружает или обрабатывает посредством Сервиса;
• получать необходимые согласия от своих клиентов, сотрудников и иных физических лиц на сбор и обработку персональных данных, если такие согласия требуются законодательством Республики Казахстан.

9Персональные данные

9.1. Пользователь самостоятельно определяет состав персональных данных своих клиентов, работников и иных лиц, которые вносятся им в SUPCORE.

9.2. Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для сбора, хранения и обработки персональных данных, которые размещаются им в Сервисе.

9.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за получение необходимых согласий субъектов персональных данных.

9.4. Исполнитель осуществляет обработку информации, размещенной Пользователем в SUPCORE, исключительно в объеме, необходимом для предоставления функционала Сервиса, обеспечения его работоспособности, технической поддержки и исполнения настоящего договора.

9.5. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

9.6. Исполнитель не вправе использовать клиентскую базу Пользователя для самостоятельного продвижения собственных или сторонних товаров и услуг без соответствующего законного основания.

9.7. Более подробные условия обработки персональных данных могут определяться отдельной Политикой конфиденциальности SUPCORE, размещенной на сайте.

10Данные Пользователя

10.1. Исключительные права на данные, документы, клиентскую базу и другую информацию, которую Пользователь загружает в SUPCORE, остаются за Пользователем либо соответствующим правообладателем.

10.2. Исполнитель не приобретает права собственности на клиентскую базу Пользователя.

10.3. Пользователь несет ответственность за содержание размещаемой информации.

10.4. При прекращении использования Сервиса порядок выгрузки или удаления информации может определяться техническими возможностями SUPCORE и условиями соответствующего Тарифа.

10.5. Исполнитель вправе установить срок хранения данных после прекращения оплаченной подписки, после чего данные могут быть удалены, если иной срок хранения не установлен законодательством или отдельным соглашением сторон.

11Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на программное обеспечение SUPCORE, его программный код, интерфейс, структуру, дизайн, элементы оформления, базы данных, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат их правообладателям.

11.2. Настоящая Оферта не предусматривает передачу Пользователю исключительных прав на SUPCORE.

11.3. Пользователь получает исключительно право использования Сервиса в рамках приобретенного Тарифа и срока подписки.

12Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную отсутствием или нестабильностью интернет-соединения Пользователя, неисправностью оборудования Пользователя, программным обеспечением третьих лиц, действиями операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за коммерческие решения Пользователя, принятые на основании данных, находящихся в SUPCORE.

12.4. Исполнитель не гарантирует получение Пользователем определенного количества клиентов, продаж, прибыли или иных коммерческих результатов вследствие использования SUPCORE.

12.5. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность информации, внесенной им или его сотрудниками в систему.

13Технические перерывы

13.1. SUPCORE предоставляется в режиме функционирования программного обеспечения с учетом необходимости проведения технического обслуживания.

13.2. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям для обновления, исправления ошибок, технического обслуживания или обеспечения безопасности Сервиса.

13.3. Исполнитель по возможности принимает меры для минимизации продолжительности технических перерывов.

14Возврат денежных средств

14.1. Вопрос о возврате денежных средств рассматривается с учетом фактически предоставленного периода доступа, условий соответствующего Тарифа и требований законодательства Республики Казахстан.

14.2. Пользователь вправе направить заявление о возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя.

14.3. В заявлении указываются данные Пользователя, дата и сумма оплаты, причина обращения и реквизиты, необходимые для рассмотрения заявления.

14.4. Если обязательства Исполнителя исполнены надлежащим образом, сам по себе отказ Пользователя от дальнейшего использования уже предоставленного периода доступа не означает автоматического возникновения обязанности возвратить стоимость фактически оказанной услуги.

15Срок действия и расторжение

15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем.

15.2. Договор действует в течение периода использования SUPCORE Пользователем.

15.3. Пользователь вправе прекратить использование SUPCORE.

15.4. Исполнитель вправе прекратить либо ограничить доступ к Сервису при существенном нарушении Пользователем условий настоящей Оферты.

15.5. Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты его прекращения.

16Изменение условий Оферты

16.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты.

16.2. Новая редакция публикуется на сайте supcore.kz.

16.3. Новая редакция вступает в силу с даты ее публикации, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

16.4. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на дату оплаты, если новые условия прямо не улучшают положение Пользователя или иное не предусмотрено законодательством.

17Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и претензионного порядка.

17.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя.

17.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

17.4. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.

18Заключительные положения

18.1. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

18.2. Электронные сообщения, уведомления и иная переписка между сторонами могут использоваться в качестве подтверждения соответствующих действий и договоренностей в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.

18.3. Пользователь подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты ознакомился с ее условиями.

19Реквизиты Исполнителя

ИП «Мухамеджонова»
ИИН 961120401415
Местонахождение: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Алимбетова, 45 «В», кв. 66
Расчётный счёт: KZ88722S000050538459
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
E-mail: dzhanbirov@gmail.com
Сайт: supcore.kz